Documentos legais
Política de Cancelamento e Reembolso
Prazos, multas e formas de reembolso.
Regras gerais
- Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência do check-in são gratuitos e com reembolso integral do sinal pago.
- Cancelamentos com menos de 7 dias podem gerar retenção de até 1 diária, conforme a política da hospedagem.
- Não comparecimento (no-show) não gera reembolso do sinal.
- Reembolsos são processados em até 7 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado.
Como cancelar
- Você pode solicitar o cancelamento pelo painel da sua conta, na aba Solicitações, ou pelo WhatsApp oficial da Trívello.
- O cancelamento libera automaticamente as datas no calendário da hospedagem.