Documentos legais

Termos de Uso

Regras de utilização da plataforma Trívello por visitantes, clientes e proprietários.

Uso da plataforma

A Trívello é uma plataforma de intermediação que conecta visitantes de Aparecida/SP a hospedagens verificadas pela nossa equipe local.
A solicitação de reserva não constitui reserva confirmada: ela depende da confirmação de disponibilidade pelo proprietário e da conclusão do atendimento pela equipe Trívello.
O cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que é maior de 18 anos ou está acompanhado de responsável legal.
O uso indevido da plataforma, incluindo solicitações falsas, pode gerar bloqueio do cadastro.

A Trívello atua como intermediadora entre hóspede e proprietário; a prestação do serviço de hospedagem é de responsabilidade do estabelecimento.
Verificamos presencialmente as hospedagens listadas, mas mudanças pontuais na estrutura podem ocorrer entre as visitas.
O cliente é responsável por conferir as informações de check-in, check-out e políticas antes de confirmar a reserva.

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@trivello.com.br ou pelo WhatsApp oficial da Trívello.